服务体验设计师

职位来源于智联招聘。

1、负责策划、建立、完善渠道触点服务及员工行为实施方案、管理制度、业务标准及流程；

2、负责产品服务体系运作及管理，跟踪业务流程、流程优化和部门间的工作协调；

3、负责5G产品用户体验管理工作，管理功能及体验相关的问题，并协调推动问题的解决；

4、负责开展5G产品功能、性能、用户体验测试工作，梳理产品评测体系、评测用例；主动发现5G产品存在的缺陷与改进空间，推动改善，深入了解和分析业务需求及用户痛点，挖掘用户深层的需求，推动产品优化；

专业要求：计算机、通信、心理学相关专业

工作年限：5年及以上工作经验，3年以上产品运营/用户体验/客服管理相关岗位从业经验

专业能力：

1、专业知识：云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等相关技术（了解其中一项及以上），并能及时跟踪新技术、新架构的发展；

2、业务经验:至少3年的产品运营、用户体验管理或客服管理从业经验，熟悉

3、其他能力：具备良好的团队协助与沟通协调能力，认同公司战略文化；具有较强的沟通能力、逻辑能力和产品规划能力，对数据敏感，具备较强分析加工能力；具备互联网思维；具备客户服务意识。

优选条件：具备用户体验相关工作经验者优先

以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法