Tjenestedesigner Digital Innovasjon

Posten er et av Norges eldste selskaper og kan vise til en fantastisk omstillingsevne gjennom sin 372 år gamle historie. Vår visjon handler om å gjøre hverdagen enklere og verden mindre. Derfor jobber vi hver dag med å forbedre og utvikle tjenester; Digital Innovasjon har en svært viktig rolle i dette arbeidet.

Vi leter nå etter en erfaren tjenestedesigner med en stor verktøykasse som kan være med å drive designprosesser i konsernet

Som tjenestedesigner vil du bli en del av teamet i Digital Innovasjon. Her finner du folk som aldri stopper å lure på hvorfor ting er som de er, som er nysgjerrige, som liker å diskutere og som elsker å teste nye ting. Digital Innovasjon er til for å hjelpe og å utfordre resten av organisasjon med metoder innen innovasjon, øke hastigheten på utviklingsprosesser og å få ut nye ideer og teste disse i markedet. I dag bruker vi «Helix» når vi utforsker og utvikler nye ideer. Helix er Posten sin egen innovasjon- og utviklingsprosess.

Hvem ser vi etter

Vi ser etter en tjenestedesigner, som elsker å stille spørsmål, som liker å lage store kundereiser, blueprints, både enkle og komplekse. Du kan jobbe med alt fra Posten-appen til hvordan effektivisere drift eller skape motivasjon blandt sjåfører. Vi tenker da på en som vil lage gode opplevelser, for kunder og for egne kolleger. Du må like å uttrykke deg visuelt ved å oversette ord til bilder og tegninger. Du har også forretningsforståelse. Du våger å spørre «hva om vi gjør slik, eller slik?». Du kan lede workshoper med entusiasme. Du er rå på eller behersker flere digitale verktøy, enten det er Sketch, Figma, et eller flere av Adobeprogrammene, Miro, eller andre. Kanskje et program vi ikke har hørt om, men du mener vi bør bruke? Summen av alt dette gjør deg til en rå problemløser, som ser behovene hos mennesker i sentrum og ser mulighetene til å kombinere disse med nye teknologier for gode opplevelser.

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning innen tjenestedesign, UX-design eller lignende
• Erfaring som tjenestedesigner eller UX-designer
• Erfaring med tjenesteutvikling eller produktutvikling
• Erfaring med helhetlig tilnærming til designprosessen
• Kjennskap til digitale verktøy
• God forretningsforståelse
• Gode ferdigheter i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper og ferdigheter

• Du er nysgjerrig og inspireres av endringer
• Du er oppdatert på ny teknologi og digitale trender og du forstår hvordan disse kan anvendes til å løse kundenes behov
• Du er selvgående og initiativrik og evner å inspirere andre
• Du trives med stor variasjon i arbeidsoppgaver og en hverdag som preges av å arbeide på tvers av avdelinger, forretningsområder og divisjoner
• Du er en dyktig kommunikator – god til å fremme kreative ideer og få gjennomslag for tiltak

Vi tilbyr

• Konkurransedyktig betingelser
• Arbeidsplass i hjertet av Oslo på Posthuset, kort vei for buss, trikk, t-bane og tog
• Moderne lokaler i Postens Innovasjonshub
• Gode forsikringer og pensjonsordninger
• Fleksibel arbeidstid
• Være med å endre en av Norges eldste og største bedrifter

Spørsmål om stillingen

Vennligst søk stillingen elektronisk via vedlagt link, innen søknadsfristen. Vi ønsker en arbeidsplass preget av mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke jobb hos oss. For spørsmål vedrørende stillingen, ta kontakt med Marius Moe (fagansvarlig for brukeropplevelse) på mobil +47 907 170 48.

Vi foretar etter samtykke sjekk av aktuelle søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og tilgjengelig dokumentasjon. Forespørsler og søknader behandles fortrolig.

Følg oss gjerne på Instagram, «Posten innovasjonshub», for å se litt av vår hverdag.