Tjenestedesigner

Presentasjon av stillingen :

Er du designer som vil være med og utvikle tjenester for innbyggere i Bydel Gamle Oslo?

Bydel Gamle Oslo er en utviklingsorientert sentrumsbydel, med mer enn 58000 innbyggere og ca. 1300 årsverk. Bydelen har det økonomiske og administrative ansvaret for tjenester og tilbud innen pleie og omsorg, lokalsamfunnsutvikling, helse, barnehager, barnevern, sosialtjeneste, bolig, fritid og kultur.

Mangfold og stor variasjon i levekår kjennetegner Bydel Gamle Oslo og bidrar til en unik sammensetting av utfordringer og muligheter.

Tilgjengelige og helhetlige tjenester som samsvarer med innbyggernes behov er vår strategiske satsing. Vi tror at de beste løsningene skapes i samarbeid med innbyggerne, deres nettverk og andre aktører.

Vi søker en erfaren tjenestedesigner som vil være med og realisere denne visjonen.

Som tjenestedesigner i Bydel Gamle Oslo, tilhører du avdeling for innovasjon og utvikling. Vi er et kompetansemiljø innen innovasjon, medvirkning, prosjekt- og endringsledelse.

Alle i avdelingen jobber i prosjekter, hvor vi bistår bydelens ledere på tvers av tjenestesteder og avdelinger. Sammen med oss andre vil du få en unik mulighet til å drive tverrfaglige prosesser og prosjekter i en av Oslo kommunes mest innovative bydeler.

Som et lite innovasjonsmiljø er vi opptatt av å dele og lære av hverandre. Vi har etablerte læringsarenaer både i avdelingen og i bydelen.

Utenfor bydelen vil du ha mulighet til å delta i Oslo kommunes interne nettverk for tjenestedesign.

Arbeidsoppgaver

• Lede og fasilitere designprosesser med brukere, ansatte og samarbeidspartnere
• Bidra med designkompetanse i ulike prosjekter og initiativer i bydelen
• Innhente og strukturere innsikt om brukere, utvikle nye ideer for utforming av tjenester, og formidle nye løsninger
• Lede og rapportere på enkelte prosjekter innen avdelingens portefølje
• Metodisk og faglig ansvarlig for tjenestedesign i bydelen
• Samarbeid med fagmiljøer på tvers av bydeler

Kvalifikasjoner (overskrift)

Kvalifikasjoner

• Du har utdanning innen design, med spesialisering innen tjenestedesign eller tilsvarende på bachelor / masternivå
• Du har erfaring og dokumenterte resultater fra prosjektarbeid og prosjektledelse
• Du kjenner til et bredt spekter av metoder i tjenestedesign og du vet når i prosessen du skal bruke hvilke kvalitative og kvantitative metoder
• Du er behovs- og brukerorientert, med evne til å omgjøre brukerinnsikt til løsninger
• Du har et godt visuelt blikk, og evner å fremstille komplekse problemstillinger på enkle, visuelle måter
• Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne (Norsknivå tilsvarende C1 i Det felles europeiske rammeverket for språk).

Personlige egenskaper

• Du samarbeider godt og skaper engasjement hos kollegaer og brukere
• Du jobber godt selvstendig, klarer å håndtere flere prosjekter på en gang, og levere på stramme tidsfrister
• Du er fleksibel og løsningsorientert
• Du trives med å inspirere andre til å bruke design i utvikling av tjenester
• Du liker å følge med og teste ny teknologi

Vi tilbyr

• Mulighet til å være med og utvikle framtidige kommunale tjenester i en innovativ og læringsvillig bydel
• Hyggelige kollegaer med ulik bakgrunn og kompetanse
• Varierte arbeidsoppgaver
• Freshe lokaler sentralt i Oslo
• Fleksitidsordning
• Gode pensjonsforsikringer
• Stillingen er plassert i lønnstrinn 45 til 54 (kr 597 400,- til 707 500,-) i Oslo kommunes lønnstabell. Lønn fastsettes etter kvalifikasjoner.
• Tiltredelse etter avtale