Service Designer

Deine Mission

• Du gestaltest den gesamten Innovationsprozess für digitale Produkte und Services (E-Commerce Produkte, Plattformen, Ökosysteme). Dabei bist Du im gesamten Projekt-Zyklus verantwortlich für das nutzerzentrierte Denken und die Sicherstellung einer positiven Erlebbarkeit in jeder Interaktion.
• Du leitest neue Handlungsoptionen für Geschäftsmodelle ab, entwickelst das Design, bist bei der agilen Entwicklung beteiligt und vertestest anschließend Prototypen.
• Du bist für die strategische Produktkonzeption verantwortlich und entwickelst in Co-Creation mit einem hoch motivierten, crossfunktionalen Team Ideen und Ansätze.
• Du entwickelst Design Konzepte, erstellst Untersuchungsdesigns zur Prototype-Validierung und führst Nutzertests durch.
• Du analysierst Nutzerbedürfnissen, kreierst Personas und erstellst Customer Journeys sowie Value Propositions.
• Du berätst unsere Kunden zu innovativen Lösungsansätzen und gibst Empfehlungen zur weiteren Produktentwicklung und Optimierung.
• Du stehst für Deine Ideen verantwortungsvoll ein und präsentierst deine Ideen und Ergebnisse gegenüber Kunden. Das bringst Du mit * einen Studienabschluss mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Psychologie, Product Design/Service Design/Design Thinking oder eine vergleichbare Qualifikation * mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von digitalen Produktinnovationen
• Erfahrung mit Service-Design-Methoden und Design Thinking-Methoden – Follow the user & Nutzerzentrierung lebst Du in jedem Moment vor
• Erfahrung in der Durchfuhrung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Kenntnisse in der Entwicklung und Auswertung kundenbezogener KPIs im Umfeld digitaler Produkte
• Begeisterung fur agile Methoden (Scrum, Kanban)
• Gespur fur innovative Technologien und Trends * gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

Unser Versprechen

Du arbeitest in einer unkomplizierten und kooperativen Umgebung, gemeinsam mit den Digital-Größen Deutschlands. Die Expertise unserer Berater ermöglicht Dir Einblicke in die aktuellsten Entwicklungen und Trends der Digitalbranche. Dich erwartet ein starkes Wachstum und ein ambitioniert getriebenes Umfeld. Ab Tag eins kannst du dich voll mit einbringen und einen echten Mehrwert für den weiteren Erfolg von Etribes leisten. Wir können uns jeden Tag aufs Neue für unsere Arbeit begeistern und lieben was wir tun. Etribes ist am Kern der Zeit und hat Großes vor. Möchtest du ein Teil von der Erfolgsgeschichte werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das brauchen wir von Dir

• deinen CV und Arbeitsproben
• die Antwort auf die Frage: “Warum bist du für Etribes der oder die Richtige?” (2-3 Sätze reichen vollkommen aus)
• deine Gehaltsvorstellungen
• eine Angabe wann du bei uns anfangen kannst

Über uns

Etribes Connect ist eine perfekte Kombination aus Unternehmensberatung mit Fokus auf Digitalisierung und führender Digital-Agentur für Enterprise E-Commerce. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Consulting-Erfahrung, Digital-Expertise und einem unternehmerisch geprägten Mindset. Durch die Gründer, Partner und Mitarbeiter wurden in den vergangenen Jahren insgesamt mehr als 100 digitale Geschäftsmodelle erfolgreich aufgebaut.