Service Designer

Ihre Aufgaben

• Entwickeln von digitalen Lösungsansätzen, Produkt- und Serviceideen
• Konzeptionieren, Einführen und Koordinieren von Methoden
des Service Designs
• Planen, Vorbereiten und Durchführen von Workshops unter Einsatz von
Service Design
• Beraten des Direktoriums und Dritten zu Fragen des Einsatzes von
Service Design und Vermitteln von entsprechenden Kenntnissen

Wir erwarten

• Erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom, Master
oder gleichwertiger Abschluss) der Wirtschaftswissenschaften,
(Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Service Design oder
vergleichbarer Fachrichtungen mit dem Schwerpunkt Service Design
• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendung von Service Design-Methoden
• Kenntnisse von UX und Usability Standards
• Praktische Erfahrung in Digitalisierungsvorhaben sowie Erfahrungen in der
Entwicklung neuer digitaler Produkte und Dienstleistungen und entsprechender
Modellierungsansätze (zum Beispiel BMC), die jeweils nicht länger als 5 Jahre
zurückliegen
• Praktische Erfahrungen in der Nutzung von Werkzeugen für die Erstellung
von minimal-funktionalen Demonstratoren oder visuellen Prototypen
(Rapid Prototyping)

Neben der fachlichen Qualifikation erfordert die Tätigkeit eine überdurchschnittliche Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie eine agile und nutzerzentrierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• ein familienfreundliches Unternehmen, in dem Sie Beruf und Familie gut
miteinander vereinbaren können
• die Vorzüge des öffentlichen Dienstes mit Planungssicherheit
• eine minutengenaue Arbeitszeiterfassung und die Möglichkeit des
Freizeitausgleichs für Überstunden
• Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub
bei 5 Tage/Woche
• eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit allen Vorteilen einer
großen öffentlichen Arbeitgeberin