Service Designer

<職務内容/Main Tasks>

1所属組織の担当開発領域,業務概要とR&D内における役割,ポジション

オフボードプラットフォーム&サービス開発部にて,日産がグローバル展開するコネクテッドカーサービスにおいて,モバイルアプリや車載インフォテインメント(IVI)を通じたサービス体験のユーザーリサーチ/サービスデザインを担っていただきます.特に定性・定量調査を通じたユーザーインサイトの発掘と,その可視化・改善提言を期待しています.

2具体的な担当業務内容と,自部署内外で期待される役割,ポジション

新規サービス/プロダクトや,既存機能の拡張/改修において,企画・マーケティング・エンジニアなどの各部門と連携し,以下のプロセスをリードしていただきます.

• ユーザーリサーチ(行動観察,インタビュー等)の設計・実行
• リサーチ結果から顧客ニーズ・課題を抽出し,最適なユーザー体験を可視化・提案(またはレポーティング)
• 体験のモデル化(カスタマージャーニー等),調査結果に基づくビジョン・コンセプト・サービス要件の策定
• プロトタイプなどを活用したユーザーテストによる検証と,改善にむけたフィードバック
• プロジェクト関係者を巻き込んだワークショップの設計・ファシリテーション
• 各種レポートの作成および報告

3職場環境・働き方(メンバー構成や職場の雰囲気,特徴)

多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており,互いの専門性を尊重し合う文化です.

・柔軟なスタイル:在宅勤務も可能で,出社時の服装も自由です.また,個人の裁量を尊重した働き方を推奨しています.

・継続的な学び:デザインやリサーチイベントへの参加を奨励しており,最新の技術や手法を積極的に学べる環境があります.

・発信活動:チームの雰囲気や取り組んでいる課題については,以下のチームブログでも紹介しています.

NISSAN NAKAMI BLOG | 日産ナカミブログ

当社メンバーによるブログです.職場や仲間の紹介や,開発しているプロダクトやサービスにまつわるお話,興味のある技術やデザイン,トレンドなどを発信しています

https://note.com/nissan_nkm_blog/n/n4fffdf38cc61

1職務を通して得られる自己の成長,獲得できるスキル,やりがい

・グローバルなインパクト: 手掛けたプロダクトやサービスを通じて,世界数千万人のユーザーのカーライフに影響を与え,新しい価値を提供することができます.

・活動の幅広さ: 自部門の業務にとどまらず,社内各部署からの相談に応じる[社内コンサルティング]のような立ち回りが求められるため,多様な案件に携われます.

・グローバルでの業務:海外拠点との連携や,海外ユーザーリサーチなど日本国内に閉じない活動が可能です.

2将来的に目指せるキャリア,ポジション

コネクテッドカー&サービスにおけるサービスデザイナー/UXリサーチャーとしてのキャリアを醸成した後,マネジメントポジションへ進むことも可能です.本人の希望次第で日産内で別のキャリアパスを選択することも可能です.

[登録資格( 経験/資格など )/Skills and Experience Required]

1下記いずれかの経験を有すること

・ユーザーリサーチ,UXリサーチの実務経験(3年以上)

・定性/定量リサーチからユーザーインサイトを導き出し,新規サービスのコンセプトやユーザービリティ向上に落とし込んだ経験

・サービス全体の体験設計(カスタマージャーニーマップ等の作成)の経験

・ワークショップ設計とファシリテーションの経験

・Webまたはモバイルアプリ開発プロジェクトの経験(ソフトウェア開発の流れを理解していることを期待しています)

2上記1のいずれかの経験に加え,以下経験を有すること

・多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力

自動車業界経験不要:/Not Required Experience of the car industry

TOEIC:600

・サービスデザイン,UXデザインの実務経験

・プロジェクトのリード,またはデザインチームのマネジメント経験

・アジャイル開発プロジェクトへの参画経験

・0→1のサービス立ち上げ経験

・海外拠点との実務経験,またはビジネスレベルの英語力(TOEIC 700点以上)

・Figma,Adobe XD等のデザインツールの使用経験

・Human Interface Guideline, Material Design Guidelineなどの理解,及び,UIデザインのセオリーに関する知識

自動車業界経験不要:/Not Required Experience of the car industry

TOEIC:730

[求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)]

・顧客のペインポイントを追求し,改善のPDCAを回せる方

・サービスデザイナーとして高い倫理観を持ち,ユーザーに与えるインパクトを考え,UXデザインができる方

・(特に非定型な新規案件において)自らやるべきことを定めプロジェクトを進められる方

・自分とは異なる価値観を尊重し,チームで仕事ができる方

年収レンジ:月次給( 参考値 )

238,000円~439,000円

※経験・専門性を考慮した上で総合的に確定いたします

想定年収( 参考値 )

約409万円~756万円

・月次給×12か月分+ 賞与(目安値)

・賞与金額は参考値であり,実際の支給時期,金額,支払い条件等については都度決定されます.

※残業手当等,従業員賃金規則に基づき,別途支給

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